Novos procedimentos embasados nos protocolos do Ministério de Turismo e do Fórum de operadoras hoteleiras do Brasil foram desenhados .Tais protocolos por sua vez baseiam-se em recomendações da Anvisa , do ministério de saúde e Organização mundial de saúde.

Os novos procedimentos foram implantados e todas as equipes foram treinadas no programa de prevenção do Covid 19. Internamente este rigoroso treinamento foi batizado com o nome de sorrir com os olhos, uma alusão a necessidade de usar máscara, mas que nem por isso podemos perder o que temos de melhor; nosso alegria em recebe-lo.

Você facilmente identificará os integrantes da equipe que passaram pelo treinamento pois eles usarão um pin de identificação que atestam que o colaborador não somente foi treinado nas práticas e procedimentos, mas conscientizado da importância da sua segurança em nosso hotel, além disso o estado de saúde de todos os integrantes das nossas equipes é monitorado diariamente, e frente qualquer sintoma o colaborador é afastado e orientado a buscar ajuda medica.

O uso de mascarás é obrigatório e caso precise temos disponível a venda em recepção.

Neste período, por segurança pediremos a você que carregue sua bagagem. Os porteiros estão disponíveis para auxiliar pessoas que necessite ajuda, mas por agora estão orientados a evitar tocar em sua bagagem, ou acompanhá-lo no elevador ou ao apartamento.

Álcool gel foi distribuído na recepção, nas áreas comum e principalmente em áreas próximas aos elevadores. Cartazes com orientação e conscientização sobre o corona vírus foram colocados nas áreas de maior circulação do hotel.

A cada duas horas higienizamos os pontos críticos das áreas social do hotel do hotel, maçanetas, elevadores, botões de chamadas, corrimão, balcões e banheiros sociais

A limpeza é feita por uma equipe treinada que primeiro retira dos apartamentos as roupas de cama e banhos usadas, recolhe o lixo e desinfecta o banheiro com produtos que contem agentes aprovados pela ANVISA no combate ao Corona vírus. Posteriormente a esta etapa o
apartamento é limpo e organizado e desinfectado nos pontos considerados críitcos por seu uso intenso como como maçanetas, controles remotos, puxadores etc.

A roupa de banho e cama são lavadas a 60 ºC.

As tolhas de banho e rosto são lacradas depois do processo de lavagem e ainda fechadas são colocadas nos apartamentos.

Os procedimentos de limpeza após a saída do hóspede são mais rigorosos e equipamentos como talheres, louças e controles remotos são inteiramente desinfectados.

A equipe de limpeza trabalha com equipamentos de proteção individuais completos; máscara, acrílico de proteção facial, protetores de sapatos, aventais e luvas descartáveis .

Por questões de segurança a limpeza diária será feita sem presença do hospede no apartamento.

Para facilitar a descontaminação alguns objetos como menus, revistas, almofadas e tapetes foram retirados do apartamento.

As áreas de uso comum estão bloqueadas por recomendação da vigilância sanitária do Governo do distrito Federal.